Vuoi imparare a ottenere una buona trattativa commerciale?
Rispondere alle obiezioni in modo efficace?
Gestire nelle varie modalità i tuoi clienti?
A partire dal 7 Maggio inizierà il corso
TECNICHE DI VENDITA: COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE.
TECNICHE DI VENDITA
Dal 07/05/2019 al 30/05/2019
Martedì e Giovedì dalle 18.30 alle 22.00
Il corso insegna le più moderne tecniche di comunicazione e negoziazione per sviluppare un approccio consulenziale alla vendita e concludere con successo anche le trattative più complesse.
Vengono approfonditi gli strumenti indispensabili per pianificare la vendita, comprendere i bisogni anche non espressi dei clienti, instaurare un clima di reciproca fiducia, anticipare le obiezioni e chiudere la vendita lasciando la porta aperta per successivi incontri.
ARGOMENTI
Analisi di mercato: come effettuare un ricerca di mercato e identificare il target
Motivazioni psicologiche all’acquisto
Le diverse tipologie di clientela
La relazione con il cliente
Tecniche e psicologia della vendita
Come prepararsi all’incontro con il cliente
Come presentare al meglio la propria offerta commerciale
Come gestire le obiezioni: comunicazione al telefono e clienti difficili
Fidelizzazione del cliente tramite Customer care e Customer Satisfaction
Per info e iscrizioni:
Annalisa Bertozzi
Tel. 0541441934
bertozzi@cescot-rimini.com
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